“听见没有，耳朵聋了”、“这事儿我们管不了，你爱找谁找谁去”，今后，民警与群众讲话时爱搭不理或者说话有带脏字等言行的，经查实将受党政纪处分。

　　为进一步优化民警的工作作风，规范民警个人行为，树立良好的民警形象，北京警方从今年4月起至7月，在全局窗口单位范围内组织开展“杜绝群众反感的不文明用语和行为举止”专题教育活动。

　　在今年年初，北京警方利用一个月的时间，采取直接走访、问卷调查等形式，深入到社区、群众和执法对象当中，广泛征集群众反感的不文明用语和行为举止，以及群众欢迎的文明用语和行为举止。

　　北京市公安局纪委特别印发了《群众反感的不文明用语和行为举止及群众欢迎的文明用语和行为举止》手册，要求基层民警对照学习。

　　据悉，从6月11日到7月31日，市公安局及各单位督察部门将对民警采取日常检查、纪委干部随机抽查、警风监督员明察暗访等手段进行抽查。

　　凡在7月31日后，经检查发现或信访举报投诉查实，窗口单位民警继续存在不文明用语和不文明举止的，将依照《公安机关窗口单位服务规定》等规定严肃处理，直至给予党政纪处分。（据北京晨报）