“假货风波”甫一曝出，香港各界均有反应——香港旅游事务署计划针对以次充好问题，将“商品说明”纳入扣分监督体系；香港旅游业议会立刻抵京，了解事件经过并搜集调查资料；香港消委会则称将考虑把游客经常购买的产品的参考价格，放上互联网供游客查阅，同时将检讨现行相关法例，从制度上解决对不良销售手法的举证和执法困难，等等。

　　几乎所有涉及旅游业的部门和组织，从政府到民间，都迅速做出了反应；更引人注目的是，各方对于此事的处理思路，并非只停留于被曝店铺的个案上。

　　平心而论，在任何一个城市，售卖假货、以次充好等都是少数商家的个体行为，多数商家还是遵守法律、诚实经商的，一句话，是个案，非普遍。但是一滴水见太阳，个体问题是整个管理机制的反映。如果目光仅停留于处罚个别违规商家，头疼医头，脚疼医脚，只能治标不治本。

　　涉及信誉问题的个案更具有普遍性。俗话说，一粒老鼠屎，坏了一锅汤。少数商家不轨，消费者的惩罚却可能由全体商家承担——当消费者无法确定受害的具体品牌时，就会对整个地区的商品望而却步，最终影响的是全地区的信誉。以前内地发生的假酒事件、毒大米事件便是如此。此次香港“假货风波”，被曝光的是“皇室钟表珠宝店”等几个商家，但人们口口相传的却是“香港假货风波”，影响的当然也是整个香港的形象。很高兴看到，香港并没有视售假为商家的“个体行为”，而是从更深层次寻找失去监督的原因，进而从机制上堵住导致类似事件再发生的漏洞。可以看到，所谓“树大有枯枝”，根除市场中的不法现象，关键是建立一个迅速反应消除纰漏的监督体系，如此，对香港来说，“假货风波”便是福非祸。

　　（综合《广州日报》《人民日报》报道）