“五一”黄金周未到,杭城经济型酒店预订已十分火爆,锦江之星、如家快捷、速8等知名品牌连锁经济型酒店已无房可订。据说,有客人在3月底就开始预订这些酒店“五一”的房间了。
经济型酒店又称有限服务酒店,其服务模式为“B&B”(住宿+早餐),以优惠房价和优质服务为最大卖点,力求“清洁、舒适、实惠、方便、安全”。 “花最少的钱,满足最核心的需要。让客人睡得好,住得舒服。除此之外,缩减一切不必要的开支。”这是经济型酒店经营的秘诀所在。
业内人士认为,总的来讲,现代意义上的经济型酒店要满足几个条件:一、功能简化,服务功能集中在住宿上,会议、娱乐等功能大大压缩,甚至根本不设;二、性价比高,经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用等特点融入客房,努力给客人以“家”的感觉;三、成本节约,如人工一项,星级酒店的客房数与员工数的比例通常在1∶1.2以上,而经济型酒店仅为1∶0.5以下,以保证提供给客人的房价是“经济的”,但在服务、环境等软件上却给消费者舒适、温馨的感觉,如选择什么样的床能让客人睡得很舒服,洗澡的水压到底要多少才最舒适,桌子要怎样设计才能让入住的客人感觉到方便……诸如此类的细节问题都力求做到精益求精。
在欧美国家,经济型酒店已是相当成熟的酒店形式。据资料显示,欧美经济型酒店和星级酒店的比例是7:3。在杭州,自2003年“如家快捷”体育场路店率先开张以来,经济型酒店便呈快速扩张之势,眼下则已遍地开花。据不完全统计,目前在杭落点的品牌经济型连锁酒店共有七八家,价格普遍在168—200元左右,占据了杭城经济型酒店市场的大部分份额。还有一些单体经济型店铺,另外则是青年旅社类型, 30—40元钱一张床,主要是卖床位给背包客。
与欧美经济型酒店一般都开在郊外不同,杭州很多经济型酒店开在庆春路、平海路、凤起路、延安路这些繁华地段或者风景优美景区,如西湖边。对此,业内人士的说法是,杭州是一个景区在市中心的城市,因此抢占城市中心就等于留住了客人。