本报金华4月18日电(通讯员 徐朝晖 记者 徐贤飞)顾客修脚出了血怎么办?洗脚偷工减时如何处理?金华市日前出台了我省首个足浴行业消费争议解决办法。
按金华市消协和金华市足道行业协会昨天联合发布的《金华市足浴服务业经营规范及消费争议处理暂行规定》,经营者必须明码标价,在醒目位置公布价目表、经营项目、服务内容、服务计时等,不得随意要价、事后加价和索取小费,不得收取任何未标明的费用。
经营者如果有下列五种违规行为的,应向消费者退回服务费并支付该服务费一倍的赔偿:任意扩大宣传疗效,误导或欺骗消费者;不履行或不完全履行价格承诺,偷工减时,降低服务标准;以无依据或无从比较的降价来招揽顾客;使用以次充好、假冒伪劣、虚假宣传保健功能和疗效及无证生产的浴药等。