本报讯 （记者 苏靖） 在杭州下沙工作的徐小姐最近在一家知名网站上购买了一款面霜，付款之后却迟迟未收到货，卖家却坚持货已发出。让徐小姐懊悔的是，自己无法提供有力证据证明这笔交易。记者了解到，不少网民都尝试过网上交易，而其中的受害者大多因为缺乏证据而无法顺利争取自己的权益。

　　据了解，目前网上交易的付款方式有两种：一种是即时到账，较适用于互相信任的交易双方；另一种就是由支付宝等中介进行担保，买方先将货款发至支付宝，等验货后再由支付宝划给卖方。记者了解到，有一些卖家以低价为诱饵时，会提出附加要求：不使用“支付宝”等付款中介而是直接划款，这种情形往往造成网络购物证据缺失，而使卖方责任难以得到追究。

　　那聊天记录是否可以作为网上交易有力法律证据？省经贸委商发处有关负责人认为，这不具备法律效力，如果发生纠纷，这些证据仅作为参考。他建议，进行网上交易最好通过具有担保功能的中介进行，比如第三方支付手段，这种方式本身是有力的证据。