本报杭州4月6日讯（记者 袁艳） 日前，家住杭州小营街道的低保户梅玉娟和社区签订了救助协议书。与他们家结对的西牌楼社区负责帮助梅玉娟找工作。本月起，该街道的70多户困难家庭都有了“个性化”的救助档案，每户不仅拥有“一户一策一帮扶人”的救助方案，而且还有与他们结对的热心单位或个人。

　　记者采访时看到，这70多户困难家庭的帮扶档案中，详细记录了每户家庭的具体情况，而且帮扶内容各不相同，并都有一个今年固定结对的单位或个人。辖区内的一家物流公司一直乐于助学。葵巷社区有3户贫困家庭，都有孩子在上大学，该公司这次一口气与这3家签下了助学的帮扶协议。

　　西牌楼社区的低保户傅某失业在家，妻子又患重病，与他结对的社区在分析了这个家庭的情况后，出面帮傅某联系了一家客运公司售票员的工作。姚园寺巷社区的82岁孤老吴素娟，行动不方便，料理日常生活困难，社区为她制订的帮扶措施是提供居家养老服务。吴老高兴地说：“现在，洗衣、扫地都不用自己干，帮扶员隔天就会来帮我做家务，一个月服务30个小时。”