本报杭州3月30日讯 （记者 陈纪蔚 李应全）一边是需要被人照顾的生活困难老人，一边是需要工作的就业困难人员，这是杭州许多社区面临的“两难”。杭州市在拱墅区成功试点的基础上，推出了颇有创意的“组合”：政府财政出钱，请相对年轻的就业困难人员做助老、助残服务员，一个岗位解“两难”。

　　据统计，目前杭州市已有300多就业困难者担任助老、助残员， 1名助老服务员一般照料5位生活困难老人， 1500位老人生活就此将无后顾之忧。

　　根据规定，杭州市区可以享受助老、助残服务的对象主要有以下4类：60周岁以上持有《杭州市困难家庭救助证》、生活不能自理或部分不能自理的老人；60周岁以上优抚对象中生活不能自理或部分不能自理的老人；80周岁以上的老人；持有《残疾证》且生活不能自理的。4类对象中，仅80周岁以上老人，杭州就有2.5万人。

　　与普通家政工不同，这些助老、助残服务员的主要服务内容有5项：上门探视慰问、陪聊陪读等精神慰藉、代办代购生活必需品（陪同看病）、综合照料（如简单打扫卫生等家务）及其他服务（如帮助联系子女等）。每名服务员至少要为5位老人或残疾人服务，除了双休日，要求每天上门1次。

　　据杭州市就业服务局的负责人介绍，这些新的助老、助残服务员每月岗位工资不低于市区企业职工最低工资标准的110%，此外还有养老保险、医疗保险和失业保险。法定节假日有加班工资。上述费用，都由市财政出。