王阿姨是一位退休教师，自去年第一次使用银行自助服务，现在她已经成为虚拟银行的资深玩家了。说到这个过程，里面还有很多小故事呢。

　　去年，国家给退休教师加工资，同事李老师告诉王阿姨，他已经在ATM机上把钱都取出来了。

　　听李老师说，用那个ATM机取钱都不用排队，很轻松的。不过王阿姨想，人家毕竟年纪轻、手脚快，我这么大年纪，恐怕没那么灵光了。不过，犹豫了半天，王阿姨还是去请教了银行的客户经理。结果，客户经理才演示了两遍，王阿姨就已经很上手了，“我还担心自己学不会，结果发现也没什么特别难的。”

　　王阿姨尝到了甜头，自然就希望能享受到升级服务。在银行经理的帮助下，她拨了95588，按照语音提示开通了电话银行、启用了牡丹信用卡。现在她连逛超市买小菜都不用现金了，都是刷信用卡，而且用电话就能把卡里的钱还上，真是越活越潇洒。王阿姨还不忘和大家分享经验：“刷卡消费既能杜绝假币流通，又可享受商场优惠价格，还有积分奖励，感觉真是爽。”

　　最近，看王阿姨兴致如此之高，银行客户经理又打算把她培养成“金融＠家”的铁杆用户，结果登门一瞧，您猜怎么着？

　　“我正要去请教你呢。我前天进‘金融＠家’买的两万份易方达，结果今天才进基金账户，可紧张坏了。这是不是就叫‘T+2’？你说这个认购清单还要下载吗？”银行经理向王阿姨一一解释后，还不忘夸她思想开放。王阿姨得意地说：“其实呀，我们老年朋友碰到新鲜事物，只要硬着头皮上一上，兴趣也会越来越大。先进的东西往往更加简单、更加保险，何乐而不为呢？” （沈恭赢）