据新华社北京3月14日电 (记者 黄全权) 在3·15国际消费者权益日到来之际,“91600”全国短信投诉举报维权平台14日正式开通。今后,消费者在投诉、举报和维权时,将增添一个简便顺畅的“通道”。
据了解,“91600”全国短信投诉举报维权平台网络覆盖全国,移动、联通和小灵通手机用户均可直接访问。当消费者需要投诉举报时,可用手机编辑短信“质量万里行#投诉或举报内容”直接发送至91600。当中国质量万里行促进会投诉维权办公室收到消费者留言后,将根据相关程序及时处理投诉举报内容,并将处理意见回复消费者。
据悉,消费者与“91600”平台联络费用与正常发送短信的资费一样,不存在任何额外支出。