本报杭州2月16日讯(记者 杨军雄) 春节临近,不少人忙着准备出境旅游,欧洲游、美洲游、新马泰游等,出境游线路条条火爆。记者今天从省消费者权益保护委员会获悉,中国消费者协会和香港特别行政区消费者委员会当天联合发布消费警示,提醒消费者春节旅游时,当心各种消费陷阱。
据了解,近年来,内地出境旅游的人越来越多,但因旅游购物而引发的投诉也随之增加。许多消费者反映在旅游途中被导游采用诱导、胁迫手段,带往指定购物点强迫购物。
为此,中消协和香港消费者委员会建议,消费者要提高自我保护意识:要尽量选择有国家旅游局颁发的《出境旅游业务经营许可证》及工商行政管理部门核发的《营业执照》的旅行社,并要求告知目的地接待旅行社的名称,不要盲目追求低价旅游线路,避免落入低价陷阱;报名时应要求旅行社解释“购物团”和其他团的区别,注意旅行社提供的行程表、旅游景点,特别是定点购物的次数,以及住宿饭店的名称或星级;出发前应尽量了解目的地国家和地区的法规和消费者保护措施;一旦旅游途中权益受损,可依照我国《旅行社管理条例》向组织出境旅游的境内旅行社索赔,同时向相关部门投诉。