经过抽样调查、读者反馈及有关部门和专家推选等形式产生——
孙震董事长带领的杭州邦达物流有限公司被评选为
2006~2007年度浙江物流服务(运行)重大影响力企业
邦达物流董事长、总经理孙震:“用品格创造品牌,达到顾客100%满意度。”
凭良心送良药 专业配送药品 品格创造品牌
——杭州邦达物流掀起医药行业物流改革新高潮
杭州邦达物流有限公司是目前国内较为典型的医药专业物流服务商,从1999年初涉足物流行业开始,就一直致力于“门到门”式的物流配送服务,同时是国内较早将电子商务物流理念移植于物流实践中的佼佼者。
2004年杭州邦达物流有限公司被浙江省医药行业协会吸纳为会员企业,浙江省医药行业协会成立了医药物流专业委员会,并且指定邦达物流为唯一的医药物流技术平台,而后邦达物流的操作模式得到了国家食品药品监督管理局领导的认可,并多次莅临邦达指导,现已把邦达物流作为全国医药第三方物流的试点。2006年被浙江省发改委、浙江省现代物流发展联席会议办公室列为省现代物流重点联系企业。
邦达物流拥有可辐射全国八百余座大中城市的物流配送网络,邦达物流董事长、总经理孙震被推选为全国大中城市物流联谊会副会长兼秘书长,同时建立物流网络的细密神经末梢,即在浙江省内建立可通达七十余座县级市的24小时到达,乡镇卫生院、村卫生所和私人诊所48小时到达,上海和苏南24小时到达,苏北48小时到达的限时自营配送网络。正由于邦达物流的配送网络面广且高效,所以强有力地保证了邦达网络的有效运作。邦达物流的介入不但参与了企业的管理,还帮助企业回避风险,使传统货物流与现代信息流有机结合,因此深受医药企业的青睐。
安全、快捷、透明、高效的邦达式物流配送引起了越来越多医药企业的关注,共有30多家大型医药企业选择邦达物流成为他们的药品物流的长期战略合作伙伴,共同致力于国内物流领域的开发和研究,成为“第三利润源泉”理论的佐证。
邦达人将不断开拓创新,虚心向国内外先进同行学习,甘当中国第三方医药专业物流的马前卒。现在邦达已为浙江省医药企业价值100多亿元的药品提供3万多个终端的配送服务,力争成为中华大地第三方医药专业物流第一镖。
邦达物流荣誉:
●从2002年至今邦达物流连续五年被商务部授予“全国外经贸质量效益型先进企业”光荣称号。
●荣获商务部外经贸质量效益型先进企业特别奖(全国共26家)。
●被国家药品监督管理局南方研究所主办的《医药经济报》及多家媒体多次作为全国医药专业物流的典型予以报道。
●2003年邦达物流董事长孙震先生荣获国资委颁发的“职业经理管理创新奖”。
●2003年邦达物流荣获浙江省“重质量·守诚信示范单位”。
●邦达物流被推选为“全国服务新农村建设百佳企业”。
●邦达物流为中国对外贸易经济企业合作协会优秀会员单位。
●2006年7月浙江省发改委“十一五”规划邦达物流为2006~2007年度浙江省现代物流发展重点联系企业。
●近日邦达物流荣获2006年中国物流年度风云榜“中国物流最具影响力品牌”称号。
●邦达物流董事长、总经理孙震被推选为全国大中城市物流联谊会副会长兼秘书长,并且被推选为“2006浙江经济年度人物”。
●在2006中国建设创新型国家高峰会上授予邦达物流“2006中国营销创新单位”荣誉称号,孙震董事长被评为2006中国营销创新人物。
邦达物流成绩:
●围绕“3S1L”(safety-speed-surely-low)的物流原则
●实践横向一体化和纵向一体化的综合一贯式运输
●2002年被中国质量认证中心证明邦达物流所建立的质量管理体系符合ISO9001:2000标准,每年均通过复核性审核
●2005年通过了三年换证审核,并通过了IQnet国际质量认证联盟认证。
邦达物流成就:
●邦达物流的操作模式也得到了国家食品药品监督管理局领导的认可,并多次莅临邦达指导,现在邦达物流已被批准成为医药第三方现代物流试点单位。
●杭州邦达物流有限公司本着“只送药不卖药,只运药品不运别的商品”的宗旨,以“凭良心送良药”为核心价值,为医药企业及地、县城市和乡镇、乡村、山村海岛、村卫生室药店、赤脚医生等用药终端提供专业的药品配送服务,将爱心和健康送给老百姓。
●邦达物流为客户服务的决心是“客户需求装心中,咬定青山不放松”,经过努力,邦达物流已经承担了浙江省近100亿元销售的药品配送,其专业的药品配送操作模式成为了中国医药配送的一种新型模式。
●邦达物流全国的配送网络可以充分满足浙江省医药企业特别是医药工业企业全国的销售覆盖。
●国药控股、康恩贝、浙江医药、青春宝、赛诺菲安万特、英特药业、海南快克药业、衢州医药等大型医药企业将药品物流纷纷交由邦达物流独家代理。浙江省近30家医药企业与杭州邦达物流公司建立战略合作伙伴关系。
现代物流业是我国重点培育的产业之一。随着全球经济化的不断推进,市场经济的不断完善,现代物流已成为企业在减低物质消耗,提高劳动生产力之外的第三利润源,在经济发展中将发挥重要作用。当前,我国医药流通业面临着前所未有的机遇和挑战,加快推进现代医药物流的建设,充分发挥第三方物流的作用,已成为浙江省医药物流的发展趋势。浙江省医药行业协会总结浙江省部分医药企业与杭州邦达物流有限公司携手合作开展第三方物流经验基础上,于2004年8月16日在杭州市召开会议,成立了医药物流专业委员会。
邦达物流在运作过程中,紧紧围绕“3S1L”(safety-speed-surely-low)的物流原则,努力追求物流过程透明化,通过横向一体化和纵向一体化的综合一贯式运输实践邦达的服务,在全国的联盟中,邦达物流董事长、总经理孙震被推选为全国大中城市物流联谊会副会长兼秘书长,用品格创造品牌,达到顾客100%满意度。2002年被中国质量认证中心证明邦达物流所建立的质量管理体系符合ISO9001:2000标准,每年均通过复核性审核,2005年通过了三年换证审核,并通过了IQnet国际质量认证联盟认证。
几年来,正是邦达员工这种“视客户为衣食父母”的经营理念深深打动了顾客,在服务承诺、质量监控及电子商务诸多方面在为顾客服务过程中赢得了较好的口碑。
邦达物流的操作模式也得到了国家食品药品监督管理局领导的认可,并多次莅临邦达指导,现在邦达物流已被批准成为医药第三方现代物流试点单位。
一、专业物流服务模式介绍:
通过近两年的实践证明,医药企业选择将物流外包给第三方物流的方向是正确的,也是行业发展趋势。面对着医药行业竞争日趋激烈,毛利率也日趋下降的局势,医药企业只有从各方面来挖掘企业利润空间。
浙江省近30家医药企业在与杭州邦达物流公司合作的过程中,都尝到了甜头,因为与邦达的合作不仅提高了效率,节约了成本,而且还降低了企业的经营风险,他们在将物流外包的同时也将风险外包给了邦达物流,达到顾客对物流服务满意的目的。
浙江英特药业是一家专业从事药品经营的大型医药企业,2003年5月与邦达物流全面合作以来,英特药业的整体销售规模成倍增长,销售结构也得到了良性调整。而邦达物流通过与医药商业企业和医药工业企业的战略合作,发现与浙江英特药业的合作非常默契,双方达到了共赢,而且邦达物流通过这些年的物流运作经验得出,到目前为止,浙江省比较可行的第三方物流试点是邦达物流与英特药业这样的黄金组合,医药企业代储,邦达物流代运,这种第三方物流代储代运的运作模式,有效地盘活了现有资源,是药品物流运作的一种新型模式。
邦达物流配送模式:“只送药不卖药,只运药品不运别的商品”,邦达物流专注于药品配送模式在全国属首例,邦达物流的核心价值是“凭良心送良药”,邦达物流只专注于药品物流中的配送环节。全省建立药品中转点(平台),采用接力式配送,将药品安全、准时送至终端医疗机构(医院、乡镇卫生院、诊所、药店、村卫生室等)。
邦达物流浙江省内拥有自备营运车辆120台,浙江省形成地县城市24小时到货、乡镇48小时到货的近3万个终端的配送网络,上海和苏南24小时到货,苏北48小时到货自营网络,江浙沪区域所有配送人员、车辆、配送点全部直属自控。江浙沪配送网络可以满足浙江省医药企业在此区域的销售覆盖。全国平均3天到货,江浙沪以外重点区域现有直属配送中转平台13个(北京、石家庄、济南、广州、南昌、鹰潭、上海、成都、武汉、沈阳、福州、郑州、合肥),以后还会不断地增设直属配送中转平台来控制运作质量,其他区域采取联盟经营,通过各种方式对联盟的分包商运作质量进行监督和管理。邦达物流全国的配送网络可以充分满足浙江省医药企业特别是医药工业企业全国的销售覆盖。
邦达物流通过专业的服务手段和管理手段严格对药品运输质量进行监控:
(1)服务过程透明,通过www.ua-bangda.com网站全程跟踪查询有效配合药品在途GSP的管理,环环跟踪服务质量,并建立了及时准确的信息反馈机制(如电子邮件、手机短信、QQ信息等)。
(2)冷藏药品的运输采用特殊运输流程,全程按照温度要求采取保护措施,并在中转点配备冰箱,冰袋嫁接式配送,以保证冷藏药品运输质量。
(3)配送的每一个环节,都有严格规范的交接记录,以保证药品在途的可追溯。
(4)紧紧围绕着ISO9001:2000质量管理体系标准要求运作,并适时进行内审检查。
(5)定期进行药品配送安全培训,并对安全工作进行总结,设立安全基金奖项,以加强药品运输安全防范。
邦达物流在全省各地设立药品接力中转点,通过接力式配送将药品配送到农村神经末梢,并制定药品运输质量管理规定,严格执行。通过对中转点定期和不定期的具体工作进行抽查和考评,严格在记录上控制运输质量。
二、崭新的物流模式,带来了医药行业的物流改革,为医药流通体制改革贡献力量。
从2001年3月开始,因为邦达物流提出“门到门”物流理念以及签收回单原件回收、送上楼、上货架、带退货、网上跟踪查询、药品品种规格批号专业分拣、条码跟踪等专业服务,先后有象康恩贝、赛诺菲、青春宝、快克药业、新昌药厂、京新药业、佐力药业、永宁制药等大型医药生产企业将整个物流订单外包给邦达物流独家代理,从而邦达物流建立了全国可辐射800余座城市门到门、浙江省3万多个终端的配送网络,建立了邦达网站全程电子信息跟踪查询网络。
因为邦达物流解决了英特药业药品多批次、小批量的发货带来的配送成本增加的难题,减少了备货时间,缩短了存货周期,降低堆存成本,提高了资产生产率,所以浙江医药股份、国药控股、英特药业、海王医药、浙江省医药工业公司、衢州医药公司、金华医药公司、温岭医药药材等医药流通企业将药品物流纷纷交由邦达物流独家代理。
邦达物流模式参与了医药企业的管理,调整了医药企业的销售和管理结构,特别是许多企业引入邦达物流的运作模式之后,不管是医药工业企业还是医药商业企业都可以通过医药招标平台确认采购信息后直接将药品销售到医药终端,减少了流通环节,也可以将药品销售到原来因配送瓶颈制约的区域,扩大了销售覆盖面,物流服务大大促进了医药企业的销售,也给医药终端的用药带来了极大的方便,特别是农村终端,他们只要每天坐在家里就可以拿到需要的药品。同时邦达物流的配送服务也参与了药品GSP管理,成为药品在途GSP管理的研究课题。浙江省医药行业协会会长赵博文先生经过多次考察研究决定成立了浙江省医药行业协会医药物流专业委员会,指定邦达物流为唯一的物流技术平台。通过医药行业协会的支持,邦达物流模式得到了行业的认知,也带来了医药行业物流的一次革命。并且邦达物流模式得到了食品药品监督管理局的重视,批准邦达物流成为医药第三方现代物流的试点企业,这将为医药流通体制改革起到推动作用。
三、配合政府“两网建设”,送药下乡
邦达物流目前已经将药品送到了乡村卫生室、山村海岛私人诊所的“神经末稍”,24小时之内即可到达县级市,48小时直送乡镇卫生院、村卫生所和私人诊所的限时自营配送网络,把质量可靠的药品安全及时地送到农村。
建立健全少环节、低成本、高效率、信息化的遍及城乡的药品供应网络,做好药品供应系统,是利国利民的好事。国家强调“两网建设”,而广大的农民吃不起药,吃不起好药,许多不法分子就钻了渠道的空子,把回收的药品和假药卖到农村市场,导致农民深受其害。农村药品供应是大问题,送药到农村更是个大难题。送药下乡符合当前国家的政策,它带来的影响力、感染力远大于运输本身。邦达物流立志把质量过硬的药品送到广大农村,在某种意义上就能起到扶正祛邪的作用。目前,邦达物流在技术和能力上已经解决了全省农村基层药品配送网络的相关问题。
四、为建设节约型社会贡献力量
中央作出建设节约型社会的重大决策,不仅仅是为突破资源“瓶颈”而提出的一种有长远意义的发展战略,更是在人类反思以往经济增长方式和发展道路的基础上,为实现可持续发展而作出的必然选择。食品药品监督管理局副局长2005年初对邦达物流提出的“四化”要求其中谈到的“节约化”恰恰就是建设节约型社会的具体指示。
作为第三方专业物流在规模化形成的基础上,一定要通过规模化来产生边际效益,而作为一家以网络见长的物流企业尤其应该通过统筹理论对医药客户单体运作的多批次小批量所引起的资源耗损进行有效的整合,为建设节约型社会贡献力量。
各界人士
对邦达的评价
●中科院与国资委的专家评委认为:孙震所领导的邦达物流紧紧围绕医药流通体制改革,率先将医药物流从医药行业中细分出来。通过专业化、网络化、信息化服务,今年配送覆盖三万多个终端价值超百亿元的药品,努力构建少环节、低成本、高效率、信息化的农村药品配送网络。创造了“只送药不卖药,只运药品不运别的商品”的医药第三方专业物流模式,推动了药品在途运输质量管理规范的不断完善,充分体现了一家医药物流企业在构建社会主义和谐社会和建设创新型国家中的社会价值。
●中国财税博物馆馆长:“只运不销见诚信,只专不泛有特色”。
●浙江省医药行业协会会长赵博文先生:专门成立浙江省医药行业协会医药物流专业委员会,指定邦达物流为唯一物流技术平台。要打造浙江省低成本、少环节、高效率、信息化的医药物流高速公路。
●国家食品药品监督管理局副局长说:邦达响应了党中央和国务院两网建设的号召,送药下乡,为广大农民兄弟服务。做到了“专业化、集中化、规模化、节约化”
●商务部副部长中国对外贸易经济企业合作协会会长周可仁先生:邦达物流争创一流。
●中国医药商业协会常务副会长:邦达为医药流通发展开了一个好的形势,发展医药物流促进医药行业发展。
●中国外经贸企业协会常务副会长张晓利先生:邦达守信誉讲质量,为人民送药,这是很有功德的事。