买火车票的难度这几天已明显上升。今天上午，笔者来到杭州浣纱路联合售票处，4个铁路售票窗口前的队伍已排到了人行道上，售票员的嗓音听起来有些沙哑。“连喝水、上厕所的空也没有”，一位窗口工作人员说。

　　按照预售11天的规定，今天最晚可以买到2月9日的火车票。不过，上午10时多，发往贵州、成都、重庆、郑州等方向的票早已售完。一大早赶来排队、想买到贵阳票的一位小伙子失望地回去了。

　　看着多位排队者与售票员对话好几趟，还是空手离开了。笔者就在3号窗前观察了20多分钟，其间目睹7位排队者购票的经历。一位排队者问：“9日到新余的票有吗？”售票员说：“没有，到附近的株洲行不？”这位买票者不熟悉株洲，虽然售票员一再解释到株洲转车比较方便，但还是没能说服这位买票者，她宁愿明早再来排队。连着几位都是这样。直到第7位排队者，总算接受建议买了票。

　　工作人员说，没有接受转车建议的买票者，再来排队多数还是买不上票。这几天，每个窗口的工作人员每天差不多要卖出1000多张票，比平常要多300张左右，可窗口工作人员花在解释上的时间和精力要多得多。笔者发现，如果买票者对线路熟悉，又愿意接受建议，一般1分钟就能买到票；否则可能要花上五六分钟甚至更长时间挤占窗口作业，无形中加重了排队的压力。最好的办法就是先咨询多条可能线路，以供选择，这样于人于己都方便。

　　笔者了解到，目前杭州有90多个售票窗口在同时作业，除城站与东站实行24小时售票外，多数售票点也延长了售票时间，浣纱路联合售票处从早上8时售至晚上7时左右。前往广州、北京、天津、上海、宁波等方向的火车票现在还比较宽松，大约要到春节前三天才会紧起来，旅客可以前往城站和市内各售票点就近购买。

　　（本报杭州1月30日讯）