本报杭州1月22日讯 (通讯员 肖扬 记者 汪成明) 今天,省质量技术监督局产品质量投诉中心发布的2006年度质量投诉报告显示:轻工类产品的投诉最多,占到投诉总量的18.2%;而建材类产品中装饰材料投诉量上升最快,与上年同比上升了8.9%。
轻工类产品投诉主要集中在洗涤化妆品、皮衣皮革制品和小家电等。该类产品投诉问题主要涉及质量不过关,产品使用功能与说明书不符等。办公通讯类产品位居投诉率次席,其中手机投诉占到该类投诉总量的65%左右。
建材类产品中装饰材料投诉成为新热点。据不完全统计,与上年相比,该类投诉量上升了8.9%左右,投诉对象主要集中在家庭装修用的木质地板、木质板材及使用的涂料质量问题上,部分还涉及装修过程的施工质量问题。机电产品类的汽车质量投诉呈大幅上升,主要表现在发动机性能质量问题以及汽车“三包”服务不够到位。
据介绍,我省质监系统2006年共受理各类产品质量投诉6335件,涉案货值5333万元,为消费者挽回经济损失2944万元 ,分别比上年同期上升32.4%、23.7%、34.6%。