本报杭州1月10日讯（通讯员 廖小清 谢佳 记者 朱海兵） 现代化、智能化的“110”，正在为公众提供着更快更好的应急处警和紧急救助，但骚扰电话居高不下、非警务求助过多等重压，使得“110”疲惫不堪。

　　今天是“110”宣传日，正在杭州吴山广场接受群众咨询的省公安厅指挥中心副主任周源祥说，去年“三台合一”后，110、119、122三个特服号码仍然保留，群众遇到匪警、火灾、交通事故和其他危难情况，无论拨打其中的哪一个，都将及时汇总到公安机关110指挥中心。

　　然而，目前60%的无效接警电话，严重影响着“110”的正常运转。省公安厅指挥中心110指导科王科长说，现在有不少人不管是否“急、难、险、重”，提起电话就拨“110”。这不仅占用了线路资源，还容易使“110”顾此失彼，真正有急需的人有可能得不到及时救助。

　　“‘110’尽力为百姓服务，我们也应该爱护‘110’。”家住望江街道大通桥社区76岁的王一飞说，去年在城隍阁晨练时，他看到有人摔伤晕倒，拨通“110”不久，民警就赶到了。

　　对于恶意骚扰电话，警方表示，在采取技术屏蔽等手段进行阻截的同时，还将对相关当事人从严处罚。《治安管理处罚法》中明确规定，对散布谣言、谎报险情、疫情、警情或者以其他方式故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。根据目前的技术条件，警方完全可以在短时间内迅速追查到当事人。