一份《2006中国网上银行调查报告》显示，虽然在过去的一年中网上银行快速发展，但超过6成的受访者仍然不敢使用网上银行。安全问题仍然是非网银用户最担心的。

　　2006中国网上银行用户行为调查报告显示，2006年国内网上银行的使用人数与去年相比有了大幅度的增长，网上银行客户已经超过4000万。抽查样本中，网上银行使用人数同比增长了近1.7倍，网上银行使用企业数同比增长了近3倍，企业“网银”业务的增长成为2006年网上银行快速发展的亮点。

　　这些用户主要为接受过高等教育、居住／工作在大城市、个人收入3000元－5000元、年龄在30岁左右的网民。77.13％网银用户常用账户查询；一半以上（54.18％）的网银用户常用网上支付功能；而网上缴费和转账汇款功能的使用比率较接近。

　　网银的安全性仍旧是制约网银发展的主要因素。2005年的调查中发现，大概超过50％甚至三分之二的人不打算使用或者不敢用网上银行，其主要原因就是安全问题。今年的调查显示，仍旧有61％的非网银用户由于怀疑网银安全性而不使用网上银行。

　　调查显示，非现有用户选择网银主要是考虑网银的安全性能、服务水平及态度和银行的知名度；而现有用户选择网银的因素更加实际性，他们更喜欢“就近原则”，所以“选择网银主要根据原有的开户行而定”这一因素在现有用户选择网银因素中排名第一。