商会搭平台 国税送服务

　　“技术开发费如何界定？享受该项优惠政策的手续如何办？”……类似这样的问题，原先只有在“12366”纳税服务热线或者在纳税人到税务机关询问时才会听到，如今却摆上了台州国税部门举办的税企恳谈会。

　　优化纳税服务，为区域经济发展贡献力量，是台州国税部门为构建和谐国税、建设和谐社会所追求的一项工作目标。台州市国家税务局以“创新载体、集中受理、现场解答、务求实效”16字工作原则，打造税收宣传新载体，在全省国税系统率先推出“税企恳谈”纳税服务平台。该做法得到省国税局的肯定，并作为服务创新项目。

　　据介绍，台州国税举办“税企恳谈”，重点是在“四个一”上做好文章。提出一个主题，即“商会搭平台、国税送服务”，该局与当地工商联合会协作，由工商联牵线搭桥，共同搭建税企恳谈平台，进行税企现场对话；设计一个方案，以企业的实际需求来确定恳谈次数，恳谈“不设主席台、不搞领导讲话、不搞走过场”， 恳谈对象也不受限，由纳税人、社会各界人士现场提出问题，国税人员现场解答问题、现场“办公”；创设一个平台，“税企恳谈”主要由集中受理、分散处理、限时办理、跟踪管理四部分组成，从而形成税企互通的一个重要平台；追求一个目标，即始终以 “纳税人满不满意、政府领导满不满意、社会各界满不满意”为追求目标。台州市国税局局长徐建荣说，通过这个平台，我们主要的目的是办实事、出实招、求实效，切实改进工作方式方法，创新税收宣传形式，提高国税机关的工作效率，优化纳税服务。

　　增强了服务区域经济的能力

　　胡卫斌是路桥区工商联党组书记，参加了今年3月路桥税企恳谈会，他认为：“举办这种形式的纳税服务，目的是营造轻松、活跃的气氛，在税企互动中深入开展税法宣传，增进税企交流，加深企业对税法知识的学习和了解，更好地服务企业，促进路桥经济发展，搭建了一个很好的平台。”

　　值得一提的是，“税企恳谈”坚持“三不”方针：即增加纳税人经费负担的不搞、增加纳税人工作量的不搞、增加纳税人报送资料的不搞，实实在在解决纳税人涉税事项，受到台州广大纳税人和社会各界的普遍欢迎。

　　同时，实行“税企恳谈”，拓宽了国税纳税服务内涵，延伸了纳税服务的渠道，改变了纳税人税收咨询、问题反映需经“多处室、多部门”联系的做法，变纳税人跑为国税干部跑，变多次办为一次办，增强了国税干部服务区域经济的能力。由于是要求现场解答纳税人的任何涉税问题，这种新的要求，给国税干部带来了新的挑战，激发了他们业务学习的积极性，增强了他们提高综合素质的内在动力。

　　截至目前，“税企恳谈”已经在台州市本级顺利推开，有数百家企业和1000多纳税人参加了恳谈会，提出的200余个涉税问题，已基本落实解决。下阶段，台州市国税局将在其他6个县（市）全面推广这一做法。

　　通讯员 章宏撑 吴雄

　　记者 顾志鹏