本报杭州11月18日讯(记者 应建勇 通讯员 高云) 在杭州火车站的乘客若遇到困难,往往会找设在站内的“赵红卫服务台”寻求帮助,今后,旅客还可以通过该服务台的帮助享受到北京、沈阳等国内11个火车站的类似品牌服务。
今天,来自北京站、沈阳北站、南昌站等国内11个火车站的负责人齐聚杭州火车站,宣布12个大站的品牌服务正式联网。
据介绍,十二个大站品牌服务联网后,任意两个站点间将开展移交重点旅客等衔接服务,包括给身有残疾、老人、没有家长护送的小孩等有特殊需要的旅客提供更便捷、更优质的服务。由杭州火车站发起的如此大跨度的火车站品牌服务联网在国内尚属首次。
十二个火车站联网品牌服务:
北京站“036敬老助残服务室”、沈阳北站“009爱心岗”、南昌站“杨秀珍服务台”、长沙站“168服务”、太原站“改梅助困”、大同站“518服务台”、郑州站“温馨服务接力卡”、天津站“王玉霞服务组”、西安站服务总台、重庆站“蒋萍”工作室、济南站服务总台、杭州站“赵红卫服务台”