提及房地产中介，人们想到的总是那些社区沿街商铺一个个挂着“某某房产”、“某某中介”门头的中介门店。这些房产中介都有一个共同的特点，它们门店的橱窗里都贴着一张张的房源信息，它们的资料架总是放着有大量房源信息的房源册。当然，它们的主营业务就是为市民提供房屋买卖中介服务或租赁服务。人们很难想象房地产中介公司的一线业务部会设在高档写字楼，也很难将房地产中介从业人员与那些驾驶小车、操着流利英语、出入高档商务场所的人划起等号。然而，以后你如果看到有中介公司的经纪人操着流利的英语，带着老外来看你的物业，你就不要惊讶了。因为现在，“涉外租赁”已经成为一些大型品牌中介公司的特殊服务。

　　不久前，作为杭州大型品牌中介之一的21世纪不动产，在杭州黄龙CBD中心的一个写字楼里开设了一个门店，这个门店的业务员大多数能讲一口流利的英语，他们手里掌握着杭州很多高档住宅、顶级写字楼的出租信息，他们的主要服务对象是在杭的外资企业及其外籍员工。

　　据业内人士介绍，这种涉外房屋中介服务在国外房地产中介行业其实比较普遍。在欧美等国家，企业跨国经营，个人跨国就业现象比较常见，这就需要有专门的机构为外国企业组织及个人提供跨国安家服务，包括寻找公司驻地、安排员工住处、甚至还包括首次接机、子女入学安排等日常生活咨询服务。这种服务在国外称之为“调差安家”（Relocation）。

　　随着来杭州投资和创业的国外企业、个人的不断增加，涉外租赁服务需求也日益旺盛。杭州的一些品牌中介也看到了其中的商机，纷纷设立了“涉外租赁部”，做起了外国人的生意。他们不仅为在杭州的外籍企业服务，还利用杭州的信息、资源等优势，为宁波、嘉兴、绍兴等在浙外籍企业服务。如21世纪不动产，已经和多家在浙外资企业建立了长期合作关系，负责为这些企业来华员工提供安家服务。同时也为企业带来了良好的经济效益和品牌效益。

　　房地产中介“涉外服务”有一定的特殊性，因为它所面对的是来自不同文化背景国家的外籍人士。他们可能拥有截然不同的风俗习惯、宗教姓仰，而且他们面对的是一个陌生的城市，这些都对房产中介公司提出了新的要求， “涉外租赁”经纪人精通外语的前提下，还要了解一定的国际礼仪和客户所在国家的文化禁忌等。

　　外籍人士租赁需求的不断增加，也为一些在高档小区拥有物业的房东，带来了新的出租方式。固定的客户（房东），他们出租房屋时明确要求只出租给外籍人士。有部分房东，甚至在装修房屋前，会向涉外经纪人咨询外籍人士喜欢怎样的装修风格和设施。这样的房子会比较迎合外籍客户的需求，所以给房东带来的收益也会明显高于普通租赁。

　　目前，杭州的涉外租赁相对普通租赁而言，月租金相对较高。据统计，在21世纪不动产成交的涉外租赁业务中，月租金在1200美元以上的物业占了45％，而月租金为400美元以下的物业仅占了8％。此外，涉外出租的小区也相对集中， 像绿园、白马公寓、黄龙雅苑、世贸丽晶等高档公寓，中大吴庄、桃花源等排屋别墅也较受外籍客户青睐。

　　（陈国建）