作为一家中小股份制商业银行的地市级分行，中信银行嘉兴分行即将迎来开业10周年的日子。记者手头一组看似枯燥的数字折射出中信嘉兴分行10年的发展历程——成立于1996年11月的嘉兴分行，目前已拥有海宁、平湖2家县（市）支行和南湖、新城、秀洲3家同城支行；截至2006年9月末，分行资产总额70.74亿元，年均增幅42.46%。今年1~9月实现利润12726万元，年均增幅43.56%；利息回收率为100%；本外币不良贷款率为0.34%。成为嘉兴规模发展快、资产质量优、经营效益好的银行之一。

　　在中信嘉兴分行乔迁新大楼前夕，记者专访了中信银行嘉兴分行行长朱进。朱进说，中信银行是我国改革开放后市场经济的产物，相对于其他银行来说，中信的内部架构和运作机制更能适应市场的变化。他认为，在我国商业银行同质化竞争日趋激烈的背景下，股份制商业银行的关键是要找准自己的角色定位。中信银行就把自己的功能定位在纯粹为市场经济服务的金融企业。

　　谈到经营理念，朱进说，金融企业首先要依法合规经营，这是立足之本和可持续健康发展的根本保证。其次，客户不论大小，只要是有成长性、效益好的项目，不管规模大小都是中信放贷的对象。与此同时，要立足当地，服务于地方经济的发展。据朱进介绍，10年来，中信银行嘉兴分行始终紧紧依托地方经济，按照当地的产业特点和政府主导的优势产业，服务地方经济的发展。10年累计发放贷款385亿元，支持了桐昆集团、景兴纸业等一大批企业和嘉兴农产品交易中心、海宁皮革城、平湖东湖、桐乡乌镇二期等一大批重点项目。在支持大项目的同时，中信银行嘉兴分行从实际出发，根据当地的经济发展模式，把各类中小企业作为中信当然的服务对象。今年推出的“小企业成长伴侣”，就是专门扶持中小企业创业的金融产品。

　　说到银行的金融产品，朱进对中信理财宝和中信的出国金融服务津津乐道。中信理财宝是中信银行面向社会发行的，融存取款、转账、消费、投资理财于一体的多功能借记卡，自1999年正式面市以来，以其科学的理财获得近千万客户的认同和青睐。由中信银行首家推出的出国金融全程通，给广大出国人员和来华外籍人士提供了一整套安全、快捷、便利的多样化金融服务。

　　中信银行如何在激烈的市场竞争中抢占先机，占有更多的市场份额？朱进说：“要搞好银行的外部服务，关键是要抓好内部管理。稳健经营就是把风险控制住，确保银行信贷资金的安全是银行经营的商业良心，是银行的职业道德。”朱进强调，现在的金融市场不能等客上门，银行要主动出击。银行内部管理的内涵不是一般意义上的抓劳动纪律，而是要不断提高员工的素质、不断优化金融产品、不断完善管理体系和管理制度，最大限度满足客户需求。

　　近年来，中信银行嘉兴分行组织与岗位实际相贴切的各种业务知识培训、岗位技能培训、服务礼仪培训，外聘老师或行内专家进行专题讲课辅导累计超500场次、1.5万人次；派送重要岗位的员工参加国际业务、法律法规、内部审计等多种专业的专门培训。同时，通过建立健全各项学习制度，强化落实考核办法等举措，提高员工的政治素质和业务水平，加强以内控为核心的内部管理，使“服务也是效益”的理念扎根于广大员工的头脑中。

　　为更好地促进经营与管理的双加强，切实抓好“内强素质、外树形象”工程，不断完善的管理体系和管理制度，中信银行嘉兴分行成立10年来没有发生重大的责任事故和经济案件。10年间，中信银行嘉兴分行被浙江省委、省政府授予“省级文明单位”称号，分行营业部连续4年被评为“全国青年文明号”，分行团支部今年又成为嘉兴市唯一荣获“全国五四红旗团支部”称号的先进团支部，员工张岚先后荣获百佳中信人、省劳动模范、全国金融系统“五一”奖章获得者称号，员工王佳作为中信银行和中信集团唯一的代表出席共青团中央十五大。