像往常那样坐在办公室的电脑桌前，陈帆的目光不时扫过屏幕右下角的浅黄色小图标。

　　前天上午，浙江省政府门户网站的“网上值班室”正式开通，16个试点厅局的值班人员坐镇“浙江政务通”，等候着前来进行“政策咨询、监督投诉、业务交流”的公众。

　　两个相依偎的头像，这一形状有些类似“MSN”的“浙江政务通”图标，在陈帆看来，很贴切地反映了政府和公众实现“即时交流”的主题。

　　从接受群众来访、来信，在网上受理“在线咨询”的留言，到在线与网友“面对面”交流——作为省环保局受理中心的值班人员，陈帆感觉到，政府与百姓间的心理距离，正在一步步地贴近。

　　政务通，这种沟通方式上的“创意提升”，最终将如何促进“服务型政府”行政职能的完善，构建和谐社会，在他眼中，也就成了更有深意的问题。