据新华社济南１０月１５日专电 （记者 王志） 针对一些不法分子利用发送手机短信，骗取银行卡客户资料进而诈骗钱财的惯用伎俩，银行建议银行卡用户采取以下“五招”来识别银行卡欺诈短信。

　　看短信来源。欺诈短信大多通过不明手机，采取群发的方式发送。而正常的银行卡客服短信，都是通过银行客服相对固定的特殊号码发送，号码大多是本行客服电话号码。

　　看短信留下的联系方式。欺诈短信一般会留下手机或貌似座机的小灵通号码作为联系方式，且电话不以实名登记。而正常银行卡客服短信都是留下本行的客服电话。

　　看短信内容。欺诈短信大多会以较大金额的透支引起客户注意，骗取客户回电话，以达到骗取客户资料等目的。而正常银行卡客服短信多是交易通知或营销活动通知等内容，交易通知一般会提示卡号后４位，决不会出现“该笔交易金额将在结算时给予扣除”等模糊内容。

　　回电探真伪。给欺诈短信回电时，接听人员一般普通话不标准，且银行业务不熟悉，往往以核对信息为由急于让客户说出卡号、密码、身份证号、电话等个人信息。而正规银行客服人员受过专业培训，普通话标准，语言规范，业务熟练。回电时，用户需注意不要急于透露个人资料，应通过交流判断真伪，或要求柜台办理业务，“李鬼”即会现形。

　　通过银行客服电话核实。银行卡用户无法判断短信真伪时，可不去理会短信留下的联系号码，直接致电银行客服电话，即可判断短信的真伪。