本报杭州10月5日讯 （记者 李晓鹏 通讯员 钱志卫 廖小清） 文明与不文明行为，每天都在发生。但对不文明行为感触最深的，是“城市美容师”——环卫工人。笔者今天走进杭州市拱墅区半山市容环境卫生所采访，一些环卫工人表示：“对不文明行为，我们有话要说。”

　　国庆长假的第二天，康桥老街厕所里一个水龙头换了才没多久，就不翼而飞，环卫所所长章天林只好再换一个。他说，现在公共厕所都建得非常漂亮，内部干净整洁，但公共厕所里的不文明现象却与之形成鲜明的反差。公厕内灯泡、水龙头被偷、被损坏的情况非常普遍，平均一个公厕光水龙头一年就要换20多个，灯泡更是不计其数。

　　有一次，他发现有人在公共厕所里洗澡，洗完澡后还在里面洗衣服，他上前劝阻，这人就是不理不睬。更可气的是，有的人洗好澡连水龙头都不关，白白浪费水。这些人还振振有辞地说：“这是公家的又不是你的，关你什么事。”

　　“还有的人连厕所都不会上。”负责清洁公厕的曹红霞说。有的人一边上厕所，一边摆弄厕所里的设备。门把手、马桶盖、水箱球阀……几乎都被破坏。

　　近日，清扫工人张喜英在农贸市场一排店面前清扫垃圾，刚扫完一遍，回头一看，一家铝合金店门前又堆起了垃圾，只好再扫一遍。谁知她扫完，这家店老板娘又把垃圾扔在了门口，张师傅忍不住劝道：“请你把垃圾全部清理出来好吗？”老板娘用嘲讽的口吻说：“我不往地上扔垃圾，你们哪有就业机会？你还应该感谢我们呢。”

　　一次，清洁工人沈兰娟在杭玻附近的一家公厕打扫男厕所，在门口摆了一块“正在清洁请稍等”的牌子，但还是有人硬要闯进来，还骂她：“你快滚出去。”

　　环卫工人们说：“我们的最大愿望是，市民的文明素质能不断提高，这不仅能减轻环卫工人的劳动强度，更重要的是还城市和市民一个清洁的生活环境。”