真没想到，小小化妆品竟闹出了大动静。

　　9月22日，被查出9种产品含有禁用物质铬和钕的SK—II决定暂停其在中国的产品销售，玩起了“人去柜空”的把戏；面对蜂拥而至的“退货潮”，来了个“死不认账”。9月26日，媒体又有消息说，倩碧、雅诗兰黛、迪奥、兰蔻四大如雷贯耳的名牌化妆品，又因含有这两种成分而在香港被查，再次卷入“重金属”风波。

　　这几天，想必许多消费者跟笔者一样，都在思量一个问题：这些国际著名品牌化妆品到底怎么了？如果仅仅是SK—II陷入品牌信任危机，或许具有一定的偶然性，我们可以将其视为“个例”，但不少名牌相继遭遇同样的尴尬，问题恐怕就没那么简单了。面对这些由众多美女打造出来的品牌神话，至少有一件事可以做：睁大我们的眼睛。

　　或曰：若不是国家质检总局查出化妆品含有禁用物质，我们这些消费者哪里知道呀？没错，SK—II是查出来的，但也应看到，不少洋品牌在国内国外执行的是双重标准，体现在产品质量、技术标准、售后服务与危机处理中。对欧美是一种标准，对中国是另一种标准；在母国是把消费者奉为上帝，在中国消费者面前则十分傲慢。洋品牌如此“区别对待”，是因为他们在看客下菜。这本身就有失公允。或许，不同人种、不同地域、不同环境之下，同一品牌的化妆品所含成分有些差异，是可以理解的，但像钕与铬这些重金属用多用久，无益于人的身体健康，对于白人、黑人和黄种人都是一样的。

　　任何名牌产品都不是神话。如果被查出有缺陷或者不合格，本不足为怪。现在的问题是，不少名牌企业一旦“东窗事发”，某些做派却是有失“大家风范”——先是矢口否认，百般抵赖，接着就是进行“危机公关”，能拖延就拖延，能摆平就摆平，实在不行了，就抬出“霸王条款”当杀手锏。当然，名牌企业与产品，单靠“耍大牌”是耍不出来的。因为，我们的消费维权的法律法规和行政规章，都在不断地拾遗补缺与时俱进；国家法定检验检疫机构的检测手段、检测技术和检测设备，也在不断进步和改善；消费者对自身合法权益的保护意识，进口商品质量监督机构保护本国消费者权益的认识自觉和行为自觉，都在不断提高。

　　我们相信，名牌企业中大多数是值得信赖的。只是，当少数大牌企业“出事”之后，其惯有的傲慢与无礼写在他们的脸上，让人无法容忍。更为重要的是，多年以来，不少消费者对洋品牌笃信不疑，甚至盲目崇拜，把一些洋品牌给宠坏了。正是在这个意义上，运用我们的脑髓，睁大我们的眼睛，冷眼相看洋名牌，不必一味“爱你没商量”，从而树立理性的消费观。从本质上说，这既是一个民族文化重塑的过程，也有益于建立一个更加健康、有序、成熟的市场消费体系。