跑腿公司“跑”得好累
2005年底,宁波首批成立的跑腿公司有6家,但是,时隔不到一年,只剩下一家还在维持经营。
飞毛腿家政服务中心,是去年12月份成立的,姓严的负责人告诉记者,公司成立后效益一直不好,很多时候一天只能接到一二笔业务,每个月还要支付900元的房租和三四个员工的开销,按当时行情,5块钱跑一次,根本无法维持生存,只好关门大吉。
仍然维持经营的跑腿公司也不轻松。
“跑腿业务太烦琐,‘跑’得好累!”宁波天成跑腿家政服务中心负责人陈根海无奈地说,“虽然公司现在还能维持正常运行,但是根本没有防范风险的能力,操作不当的话,随时可能倒闭。”
陈根海告诉记者,公司开张的第一个月只“跑”了600元,而当时不算其他开销,仅房租就要1000多元钱,这样连续亏损了五六个月,情况才稍稍有所好转。
高不成、低不就状况需改变
跑腿公司急人所急,为无法分身的人提供便利,且收费不高,有如此多的优点,为何会“跑”不动呢?
宁波来发跑腿网负责人陈涛认为,表面上看,公司举步维艰的主要原因是跑腿利润单薄,赚的钱没法养活公司。但更深层次的原因是“花钱买时间”的消费意识还没有形成,这使得跑腿公司的客源很不稳定。在某外贸公司上班的刘女士就对这种消费很不理解:“买份8块钱的快餐,却要10块钱的‘跑腿费’,划不来!”
服务能否令人放心、收费是否正规……消费者对跑腿公司这一新兴行业仍有诸多疑虑。家住舟孟社区的李先生就表示:“让跑腿公司去代办一些不值钱的物品,我还是能接受的,可接送孩子、取送重要物品,是放心不下的。”
而正是消费者的疑虑,让跑腿公司业务长时间停留在低技术含量的“送”东西上,占了跑腿公司所有业务的90%以上。
低技术含量造成准入门槛低,一时间,个人、快递公司和外来务工人员纷纷“试水”跑腿行业,据了解,今年宁波市又新开张5家跑腿公司,行业内部的价格战,就已经让很多公司“不战而败”。
“跑腿公司”还有市场吗
跑腿公司还有市场吗?“有,虽然艰难,但我们会继续‘跑’下去。”这是仍坚持着的跑腿公司负责人的一致答案。
他们认为,现代人生活节奏越来越快,代人跑腿是块很大的市场,只是市场培育有一个过程。来发跑腿的陈涛认为,宁波的跑腿公司要想“跑”起来,必须突破技术含量低这一瓶颈,这就需要扩展业务范围。在他看来,单一的送送东西,并不是赚钱的方式,要赚就要赚服务的钱。从以代送东西为主,转向代接小孩子、代交水电费等各项“特殊”的服务,就像在国外“跑腿”行业,只要一个电话,什么都可以办好。
当然获得消费者的信任,培育市场,也是重要的内容。天成跑腿的陈根海说,“我现在的目标就是坚持下去,希望用时间来累积回头客,做出一个服务品牌来。”目前,像天成、来发等 “跑腿”公司,都在培训员工、规范服务,来发跑腿公司还开拓与大企业合作这块市场,并在余姚、北仑等建立了多个连锁“店”。
专家认为,随着社会的发展,分工的细化,跑腿公司非常有商机,关键就在于正确把握。跑腿公司“跑”不动的症结在于品牌效应,有些人急功近利想一开始就挣钱,自然会失望,只有那些精心经营的人,才会占领这块未来肥沃的市场。