杭州市贸易局党委书记、局长刘庆龙说：从全国来讲，杭城商业的经营水平、经营业绩、购物环境等方面都走在前列，特别是单店水平，在全国数一数二。今年1-7月，杭州社会零售总额635亿元，总量名列全国15个副省级城市第六。杭州第三产业的增长创历史新高，占GDP的44.7%。

　　杭城商业现状如何？

　　浙江工商大学教授、杭州商贸业发展战略研究中心主任朱明伟作了3点简要的概括。

　　1.杭州商业业态多样化，为消费者提供了更完善的服务。主要有三大业态，百货业在全国一枝独秀；第二是超市，大型超市成为杭州发展最快的主流业态；第三种是便利店，不如前两者，但是在便利性上比较好，未来发展很乐观。接下来就是杭州的特色商业街，兼具旅游购物功能，在全国都是少有的。不同的业态对消费者服务层次分明，加强了指向性。

　　2.鲜明的定位和不断创新的业态，更加适应了不同层次消费者的需求和市场变化的趋势。在全国城市当中，很少有像杭州百货业这么明确的定位。杭州大厦多以高端品牌为主，针对中高端消费群体；银泰锁定年轻人为主要消费者，追求“年轻，时尚，流行”；解百针对中青年消费群体，倡导“精致生活，休闲人生”；百大坚持中档为主、品牌经营的商品定位，主张“百分之百为大家”。大超市也在“求变”，如世纪联华尝试经营品牌服饰，“超市+商场”的新销售业态在杭州流行。

　　3.商业网点的空间布局日趋合理。从杭州的第一家百货老店解百到武林商圈和文三商圈，不断拓展。商业网点的分布跟着人口的分布走。比如下沙、滨江、钱江新城、三敦相继开出了大型的超市。同时，网点的郊区化分布也是比较正确的，并在逐步完善。