本报台州8月30日电 （记者 汪成明 斯信忠）“病房里的电视，能否统一规定开关时间？这样既方便病人看电视，也不影响其他病人的休息。”护士小陈一边扒着饭，一边对坐在不远处餐桌边的院长陈海啸说。

　　今天中午12时，在台州医院职工食堂三楼北餐厅，3张临时拼在一起的大圆桌上，已经挤满了30多人。围在中间的院长陈海啸，一边吃饭，一边认真地听着大家七嘴八舌的发言，不时认真地在本子上记录着。

　　周三、四是台州医院规定的“无会日”，这两天的午餐时间，医院领导要轮流参加“沟通午餐会”。在轻松的环境中，员工们既可以倾诉心中的困惑，也可以提出对工作的改进建议。院领导在听取员工的意见后，要在规定的期限内给予答复。

　　检验员纪东辉没有想到，自己在午餐会提出的建议，很快被医院解决了。“以前病人化验时到卫生间取尿样，一只手拿着尿样杯，一只手系裤子，非常不方便，尤其年龄大、手脚不灵活的患者意见很大。”已经在化验室工作了20多年的纪东辉说，在厕所看到这样的情景，心里很不是滋味，就在“午餐会”给领导说了，没想到医院马上解决了。下午，记者遇到正在化验的病人张东堂，他说，虽然只是小小的金属架，给病人带来的远不止方便，更重要的还是一种尊重。

　　一个多小时，医院的员工共向院领导提出了10余条意见和建议。院长陈海啸除了认真记录外，还与大家进行了坦诚的交流。

　　据了解，台州医院的“沟通午餐会”自今年6月7日开始实施以来，共进行了26次，有262名员工，向院领导提出了207条意见和建议，其中有156个通过现场沟通答疑解决。而来自一线的建议和意见，一方面提高了医院精细化管理水平，使病人对医院的整体好感提高近四成，同时也给医院带来了可观的经济效益 。更可喜的是，医院单个病人的医疗费用支出，也出现了大幅下降，实实在在减轻了病人的负担。