出国旅游要入乡随俗,要讲文明,给外国人留下一个良好印象。最近,中央文明办和国家旅游局部署了“提升中国公民旅游文明素质行动”,计划用3年时间改变国人在公共场合大声喧哗、不讲卫生等不良习惯。日前,在采访中,一些旅行社专业人员和旅游爱好者,向笔者讲述了少数游客的旅游陋习,并希望人们出国旅游时不留陋习,做一个文明旅游者。
浪费粮食习以为常
省中旅社陪同李英曾多次带团到欧洲旅游,她发现一些游客在吃早餐时总是不注意,存在浪费现象,引起宾馆服务人员不必要的指责。欧洲的早餐一般都是自助餐。一次,她带团在芬兰一家宾馆吃早餐,少数游客一拿就是一大盆,不管自己喜不喜欢吃,什么都拿。吃了一半多一点,放在那里就不吃了。又去拿来一盆,结果又有很多吃不下,摆在那里自己走了,浪费现象十分严重。结果宾馆服务员叫住他们,要他们付钱,我们的客人显得很尴尬。
有一次,在德国的一家饭店,少数游客用餐巾纸把点心、水果包起来拿到大巴上吃,把水果皮随手丢在车上,当场受到司机严厉指责。这些游客开始不理解,还与司机发生争执,真是洋相出足。
{点评} 省中旅社总经理陈岩:“谁知盘中餐、粒粒皆辛苦”。在外国,一些游客这样大手大脚浪费粮食,其实是丢掉了中国人爱惜粮食的美德,应该感到羞愧。
大声喧哗旁若无人
一位旅行社副总告诉笔者,去年他曾随一个旅行团到日本,在宾馆大厅等待安排房间的时候,只听见旅行团成员大声喧哗,声音盖过了陪同的叫房号声音。此时宾馆服务员面带难色的找到了陪同,请他劝旅行团成员轻点声说话,因为宾馆已接到了其他游客的投诉,指责中国游客的行为影响了他们的休息和交流。
事实上,中国游客的这种大声喧哗,在当地导游眼里,早已是司空见惯了。不止是餐厅、机场,甚至画廊、教堂这样有着宁静氛围的地方,他们的嗓门也会肆无忌惮地高高响起。
{点评} 省中青旅副总宋晓军:公众场所是属于大众的,怎么能因为一小部分人的喧哗,而剥夺其它大部分人的宁静呢?不良习惯应该改变,别让中国文明古国的美誉,因你的喧哗而受到置疑。
随处抽烟污染环境
几位中国游客在澳大利亚一家酒店的包厢内吃饭,饭毕,他们习惯性地掏出香烟,开始吞云吐雾。突然,消防报警器猛然响起,消防人员立马赶到了酒店。调查结果让所有人大吃一惊,原来这次“火险”是这几位中国游客的抽烟引起的。
这样的情况甚至会发生在飞机上。2005年5月,王先生在飞往意大利的飞机上,看到数名空姐围着一位中国游客,因为言语不通,她们似乎很紧张。王先生上前一问才知道,是这位中国游客在卫生间抽烟,被空姐发现并认为他的行为妨碍了飞机的安全飞行,造成了恐慌。
在欧洲的一些国家,常会看到这样的警示牌,上面唯一的文字是中文,写着 “请不要公共场所吸烟”。最初似乎感觉受到了侮辱,随后想想心里也就明白了。
{点评} 浙江海内外商务旅游公司副总经理许沪宁:在国外,抽烟必须到指定的地方,但是中国游客往往会无视这一点,这种陋习必须改掉,否则有损自己和国家的形象。(应舍法 施婷婷)