钱包被偷，证件全失——远在北京求职的范小姐，日前匆匆地赶回杭州办了身份证。可是，盼了一星期，拿到手的身份证却连自己都不忍欣赏，“太难看了，我哪有这么胖？哪有这么凶？真不明白，自己怎么就变得这么丑呢！”尽管心有不满，范小姐急着上班，惟有带着新办的身份证，返回北京。

　　“有什么办法，做都做出来了，难道还能因为照片难看重办吗？别人一句‘哪点不像’能把你噎死。只不过，想着这张身份证还要再用十年，心里总是不舒服。”

　　我们在办证中心的门口随机访问了几个刚领到新证的市民，他们普遍表示对自己的证件照不够满意。在杭州生活了大半辈子的李先生认为，办理身份证的过程，事实上也是市民与公安部门履行商业契约的过程，在这个过程中，居民有权要求自己的照片“漂亮”、“美观”。“办身份证要20元工本费，既然是照规定缴费，为什么就不能拍得好一点？不过，好像每个人都会丑一点的，这样想想也只好算了，这种问题不知到哪里去反映。”

　　“既然这么多人都不满意，为什么不实行自带照片？”王先生提出了自己的疑问，他觉得，拍摄照片对办证中心来说，徒增了不少工作任务。“既然大家都对统一拍摄的照片并不满意，为什么办证中心还要接这样吃力不讨好的活？让市民自备照片不是更省时、省力？”