由于比同团的其他游客晚到了两个小时，上海的孙女士被告知，虽然买了“西湖一日游”的联票，但错过的景点不能再游玩。“我买了包含一日游所有景点的联票，没有到过的景点，为啥就不能继续游玩了呢？”孙女士忿忿不平。

　　杭州某大型旅行社一位不愿透露姓名的导游告诉笔者，出现这样的情形，与杭州市有关部门从今年7月1日起实行的“西湖一日游”和“西湖精品游”联票入园单制度有关。

　　杭州市旅游部门几年前推出了“西湖一日游”和“西湖精品游”团队优惠联票。按照规定，导游带队到景点时，检票员会对联票上的分票进行打孔，但有时游客并不一定玩足每个景点，或者整个团队取消了其中一个景点，这样就会有一些分票没有打孔，因为没有印上有效日期，所以这些票依然可以使用。这样，“黄牛”就可以通过个别导游的手购得这些“废票”，再以“优惠”的价格转卖给一些不正规的旅游团队。

　　为规范旅游市场，杭州市有关部门规定，从今年7月1日起，“西湖一日游”和“西湖精品游”两条旅游线路的带团导游，在带团进入景点时，除出示联票外，还需要在首游景点补开一纸联票入园单，上面写明进园日期，而景点检票处除在以往联票上打孔外，还将在入园单上加盖景点章及核对日期。

　　入园单制度实施一个多月来，对净化市场起到了明显的作用。笔者走访了几个列入一日游的景点，工作人员普遍反映，“黄牛”的确比以前少了。

　　入园单制度在净化旅游市场的同时，也给游客和旅行社带来了一些不便，最明显的影响，就是游客进入景区的等待时间延长。

　　笔者日前在岳庙景区检票口观察了一会儿，单个约20人的团队进园大约需要3分钟，游客等候的时间并不太长，但碰上两三个团队同时进园时，场面就会有点混乱，游客等待的时间也就要延长不少，遇上这样的情况，游客们也只能在烈日下焦灼地等待。

　　笔者近日就此问题采访了武林、城东、蓝孔雀、园林等杭城“西湖一日游”和“西湖精品游”主要接待旅行社。“更大的问题还不在等候时间延长，参团的游客如果迟到，那么错过的景点将不能再游玩，而这又往往会使旅行社与游客产生纠纷。”一日游导游小王说。

　　“入园单制度总的来讲，这是一件好事情。”浙江大学旅游学院副院长周玲强告诉笔者，旅游市场需要靠制度设计来规范，有关部门可以考虑进一步完善该项制度，探索一条既能规范市场，又能为游客带来便利的好办法。

　　实习生 赵依宁 本报记者 应建勇