上周六,笔者走进武林路一家新开的理发店,打算测试一下该店价值100元的赠券,究竟优惠几何。笔者首先掏出免费赠券,服务生只扫了一眼,满面堆笑地说:“可以用。”然后径直带笔者去洗头。“今天这是优惠项目,要不要尝试一下?”洗头的10几分钟里,其中大半时间服务人员像蚊子一样在耳边嗡嗡地推荐洗发产品,笔者警惕地一一拒绝了。
完成简单的洗、剪、吹程序后,服务小姐马上又介绍了一种价值40元的“水疗”项目。笔者想想赠券还没有消费完,就同意做一次这样的护理。
“您要付75元钱。”等到结账的时候,笔者才知道这暗藏在小小优惠卡里的陷阱——“小姐,这张卡上写得很清楚,此券仅限一人一券一次一个护理项目消费啊,我们已经给你抵掉了剪的15元,所以你还要支付洗和吹总共35元,再加护理40元。”“那我抵扣价格最高的项目。”“不行,抵用什么项目由店里决定。”
支招人:严女士
秘笈:抓住细节打破沙锅问到底
记住一条,所有的优惠卡都是有限制的,而且,当然是隐藏起来的。像“洗、剪、吹分开”、“一券一次一个护理项目”这种限制是最普遍的,一般会印在卡上的角落里,一行蝇头小字,很难引起人注意。所以,卡上价值三五百这种数字随它画的,反正最后只能抵掉一个最便宜的项目。
不过,这还是小儿科了,还有许多名目繁多的“限制级”呢。比如,有的店家会送一种“优惠卡”,可以打八折。等你下次去弄头发时,你拿出打折卡,店方就表示现在是特价期间,所以卡就不能用,或者一次消费不能超过优惠卡费用的70%等一堆莫须有的理由。
说穿了,任何优惠卡都是商家招客敛财的一种工具罢了。明白这一点,我拿优惠卡消费时,一开始,就做一件事,打破沙锅问到底。因为理发店里的护理项目细分得厉害,所以关键要问清楚,具体到什么项目能用卡,怎么个优惠。在办卡时,最好签订书面协议,协议要对相关问题做出明确规定,如:消费卡适用范围、退卡的手续等,记得一定要索取发票,以备发生消费纠纷时投诉有依据。