“我们邀请您免费享受全套贵族般的护理,包括洁肤、按摩、完美精华面膜、美白。”一开始,李小姐就是拿着促销人员赠送的价值138元的优惠卡,走进了美容院。
一位自称是高级美容师的女人热情地给李小姐进行了皮肤诊断——皮肤毛孔粗大,黑头明显。为了避免蔓延,美容师建议李小姐先去除黑头。
“如果不去除黑头,毛孔不张开,我给您涂的完美精华面膜,皮肤就吸收不了。”为了美丽,李小姐经不住美容师的喋喋不休,以高于“优惠”面额的价格购买了去黑头的凝露。用这种价值140元的凝露按摩只一两分钟,美容师又建议:“现在毛孔打开了,皮肤可以吸收精华了,但是毛孔不及时收回去,外面的灰尘就吸附进来了,小姐,你可以用一款紧致毛孔的凝露,效果很好,只要156元。”
听了美容师的“毛孔”逻辑,李小姐感到啼笑皆非。现在只做到优惠卡上提供的第2个护理步骤,美容师就推荐了不下10种美容产品。李小姐一下子清醒过来,等不及做完剩下的项目就要夺门而逃。此时,美容师却仍然不肯放弃,向李小姐卖力地推荐美容店推出的各种折扣的月卡、年卡和贵宾卡。
支招人:方小姐
秘笈:对免费美容果断说不
在杭州的大街小巷,常常会有人向你散发一些“免费消费”或者优惠卡,承诺让你免费消费一次,“试一试”某种新的美容产品。千万别怦然心动,只要把顾客招进美容院,美容院就有得赚。我有个美容院的朋友举例说,大多数美容院都要收取“毛巾费”,一条一次性毛巾收费一般是5元,实际上这些毛巾的价格每条不超过0.5元。
所以说,记住,有点知名度和资质的美容机构,一般不太会到处送免费午餐,那些马路上拉你去做免费美容的,几乎都藏着陷阱。你一进美容店,服务小姐会前呼后拥,让你感受到“上帝”般的服务,但只要你稍微心一软,钱包就不保了。
这些都是不管自身资质、条件,招几位服务员,搬几张美容床,便堂而皇之地开展美容服务的,而且一般都会挂出各种新颖的“国际名店”的招牌,里面的美容师充其量只上过几堂美容课。对于这种性质的美容店,你要果断地说不。
我的秘笈就是,一般正规的美容院会把从业美容师的各种专业证书公开悬挂于店内醒目的地方,你可以针对此查看其资质。另外询问美容院是否建有个人护理档案,因为这是今后护肤导向的良好佐证,万一出现消费争端,也可提供有力凭证。