前几天,杭州某影楼打出一条广告,“用本影楼的优惠卡可免费拍照并送照片”。消费者徐女士就拿着“优惠卡”在该影楼照了6张像,后又交钱加照了7张。开票时,在服务员的游说下,徐女士又交了188元放像费(加框放大),并与店家说好,照片效果好可以放大,效果不好就不放大。
当去取相片时,徐女士非常失望,没有一张照片效果理想,根本选不出好的照片放大。为此,徐女士要求店家返回预交的188元放像费和免费应该提供的6张照片,但遭到了拒绝。店家的理由是:照片已经照了,也放大了,照得也是清楚的,不好看只是你自己的问题,放像费不能退。
徐女士觉得非常恼火,当场把所剩的优惠卡扔掉了。
支招人:王先生
秘笈:“效果”应在协议上明确
现在,影楼发放优惠卡也越来越多了。道理是一样的,天上哪会有“馅饼”自己掉下来?不要一听“优惠”就心动,任何优惠肯定是有前提条件的,首先弄清楚还要花多少钱,才能得到兑现。
一般来说,把相片加框放大是利润很丰厚的项目,发放优惠卡给你免费照相,影楼就是看中这块“肥肉”,希望从你腰包里多多掏钱。一些影楼还会制造一些消费者意想不到的新情况、新问题,借机多收费。如赠送水晶照片,却不告知具体尺寸等,而这些服务价格往往较高,层层加码。
我觉得对照相来说,有一点很值得注意。这类照像上的“美”是没有标准的,你希望有个好的效果,但是这种“好的效果”一定要在事前的合同或者协议上,把美的要求具体阐述清楚,不要马虎。不然的话,到时照片效果不好,你就口说无凭了。