说话谁都会，但把话说得动听，通过说话给别人留下良好印象，却未必是每个人的专长。

　　“我决定如何”最犯忌

　　受到新领导的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。

　　佩佩把几种方案的利弊分析了一番，向领导汇报说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，佩佩发现领导的脸不知道什么时候黑了下来。她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。

　　如果佩佩能这样说：领导，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？领导听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应她的请求。

　　学会适度赞美

　　刘蕾老实、木讷，很少出声，永远引不起大家的注意。所以，尽管她工作勤勤恳恳，可在公司里总是中不溜秋，几年如一日地呆在当初的位置上。

　　一次，经理出差带了几个员工。在火车上，刘蕾的铺位刚好在经理的旁边，两人寒暄了几句后，就陷入了沉默。刘蕾从来不和领导打交道，实在不知道从何谈起。

　　突然，刘蕾瞥见经理脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“经理，你这双鞋子很漂亮，在哪里买的？”

　　经理的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出刘蕾平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。下车的时候，经理意味深长地说：“刘蕾啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”