杭州康桥丰田经过8个月的精心准备和选拔,从一汽丰田全国200多家经销商中脱颖而出,成为全国“提高CS(客户满意度)马拉松发表会”总决赛候选经销店之一。并被评为今年上半年度“提高CS马拉松”华东大区优秀经销店。
一汽丰田为了提高各地经销店自主改善能力,于去年底导入 “提高CS马拉松”活动,根据各经销商提交的《活动报告书》和各大区域负责人现场考评,从中筛选出52家经销商进行大区CS改善活动成果发表会,并角逐全国发表资格。再从52家经销店中筛选9家进入全国总决赛,其中华东区仅2家,康桥丰田成为我省唯一入选的经销店。 (晓 王)