本报杭州7月12日讯 (通讯员 沈雁 张益平 记者 金涛) 今年上半年,浙江消费者对哪些商品的质量最“感冒”?是汽车和房子!今天,省消费者协会发布了上半年全省消费投诉热点“排行榜”,其中有关汽车及商品房质量的投诉,分别以20.83%、18.75%的增幅跃居投诉“大热门”行列。
汽车类投诉主要集中在以下几类问题:车子本身质量不过关,特别是转向、制动系统失控,紧急状况下安全气囊未打开,发动机故障,油箱漏油,密封不严,车窗车门开关失灵等;以次充好,经营者刻意隐瞒产品的真实信息,将修理过的汽车充作新车出售;维修质量得不到保障,送修车经多次修理仍不能排除故障,有的修理厂甚至使用劣质或假冒零配件;质量检测成难题,目前国内独立于汽车生产企业之外的检测机构数量少、送检费用高,而厂家自行鉴定的检测数据或鉴定结论又无法保证公正。
商品房投诉则集中在地基下沉、墙体开裂、房屋渗水等质量问题及房产公司擅自变更规划、设计,延期交付等环节。