“龙马今天的发展，凝聚着工行兰溪支行的功劳。”从兰溪龙马制衣有限公司老总的话中，我们可以感受到工行大力拓展小企业信贷市场已取得的成效。

　　在昔日的“工业强市”兰溪，银行都以支持较大规模的国有企业为主。近年来，当地民营经济发展迅速，小企业融资需求旺盛，工行兰溪支行主动调整经营方向，全力打造“小企业主力银行”。

　　兰溪龙马制衣有限公司是一家在该行开户的小企业，前两年，虽然该公司拥有相对稳定的客户资源及较多的出口订单，但是由于受资金约束，生产销售徘徊不前，经济效益一般，迫切希望银行的信贷支持。该行通过调查，认为该公司具有良好的成长性，决定对该公司进行全力支持。短短两年时间，企业在该行的贷款余额由338万元增至671万元，上年末总资产达到2758万元，实现销售收入10218万元，利润总额达215万元，实现了跨越式发展，并被列入兰溪市18家重点骨干企业。

　　其实，像工行兰溪支行这样通过信贷支持小企业的事例，在工行金华分行是不胜枚举。截至3月末，工行金华分行小企业客户数达1118户，贷款余额达53.5亿元，仅今年就新增6.1亿元，列全省工行第二位。为此，工行金华分行趟出了一条信贷支持小企业层层“升温”的新路。

　　扩大支持企业的范围。该行以开发区和主要乡镇园区为重点，凡符合产业、信贷政策，产品适销对路，有发展前景的企业均列入调查支持的范围，并据此做好重点跟踪营销服务。

　　简化信贷流程，提高工作效率。工行永康支行自今年初设立中小企业服务、流程操作、风险控制三个中心，将服务中小企业的客户经理彻底从繁杂的日常事务中解脱出来，确保有时间、精力去了解、调查、把握企业的经营状况、信用状况，帮助企业出谋划策，参与经营管理，在服务企业的同时，也拓展了自身信贷市场。

　　提升综合服务水平。一是加强客户经理队伍建设，严格客户经理准入制度，保证客户经理队伍的整体素质，并注重专业培训，提高客户经理的服务能力；二是积极开拓有市场需求的但客户不太熟悉的“新”产品，如打包贷款、出口退税贷款等，以满足不同企业的各种需求；三是利用“企业财务顾问”、“理财百事通”等该行优势金融产品，让企业享受到工行先进的金融电子服务。

　　提高风险控制能力。针对某些小企业财务不透明、管理欠规范、抗风险能力较弱等特点，工行金华分行通过深入企业了解经营情况，进行潜在风险提示；帮助企业规范财务制度，改善资金结构；注重引导企业加强信用建设等，帮助小企业完善了贷款风险管理系统，也提升了自身的风险控制能力。 （程燕如）