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第00011版:财税之窗
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2006年6月22日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
预约服务省时方便
金华打造服务型国税成效初显
  “这么快就办好了,真是太方便了!”看到国税人员上门很快办好了几千份发票核销手续,中国石油天然气股份有限公司金华分公司办税员小蓝感慨地说。以往他都得拎着几千份发票到金华市国税局办税大厅办理核销手续;现在通过预约、国税人员上门核销,真是既省时又省力。据了解,这就是金华市国税局打造服务型机关的又一举措。

  今年以来,该局把“纳税人是否满意”作为打造服务型机关的第一标准,提出了“不让工作在我这里延误、不让差错在我手中出现、不让纳税人在我这里不满意,不让违规行为在我身上发生”的“四不”工作要求。该局在完善办税大厅税收资料查阅台、电子触摸屏、监督台、宣传栏等硬件设施,健全网络自助服务、延时服务、助弱服务等个性化服务的基础上,又开展了预约上门服务。该局把“工作量、准确率、满意度”作为评价服务质量的三个重要依据,并对服务质量进行全程跟踪检查。

  据悉,自从实行预约上门服务以来,该局已累计为全市纳税人提供预约服务500多人次,为企业上门服务300多人次,核销发票达530万份。(方震 王兵)

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