李涛,这位20多年坚守在“人生终点站”的爱心使者,把所有的精力都用在了他热爱的殡葬事业上。由于常年的操心和劳累,年仅41岁的他已是一头花白头发。但从那张严肃的脸上,我们却读懂了一位基层党员的高尚情怀和人生追求。
1980年11月,初中刚毕业的李涛招工进了殡仪馆,成了一名收殓工。自从他成为一名殡葬工人后,一些亲戚朋友疏远他了,逢年过节的互访也少了,有时彼此好不容易见上一面,别人都不愿意跟他握手,有的甚至故意躲避他。也正是如此,他很少出入婚嫁喜庆场合,生怕别人问这问那而冲撞了主人的喜气。面对令人窒息的福尔马林刺鼻的味道、冰冷的尸体、悲哀的恸哭,以及各种冷嘲热讽和世俗偏见,李涛也曾有过“打退堂鼓”的念头,甚至怀疑过当初的选择。但是,每当他想到“这些事总要有人干”时,他心里释然了。而这一干,就是20多年,他从无怨言。
“群众满意就是对我们工作的最大肯定。”这是李涛经常对职工讲的一句话。20多年来,他始终以此为工作标准,不但自己带头做到,也要求职工认真做到。对待逝者的家属,他和同事们坚持做到一视同仁、服务周到,即使少数家属提出过分的要求,他总能将心比心,耐心解释,千方百计替家属着想,并在允许的范围内尽量满足他们提出的要求,以此来慰藉丧户的悲伤。对待逝者,更是不敢怠慢,不论这些人生前的身份、地位如何,都一样的恭敬、一样的认真:擦身、穿衣、整容、化妆、入殓……每一个步骤都一丝不苟。
2004年大年三十傍晚,正是万家团圆共享年夜饭的时候,馆里派到大港头镇北埠村受理任务的车辆在返回时,因为道路泥泞,车子深陷其中不能自拔,需要支援。李涛接到求援电话时,已是下午5时40分了,刚从巨溪乡受理任务回来的他连忙召集人员、准备器材赶往现场。此时,天已黑了,丧户很着急。当李涛等人及时赶到时,丧户感激得拼命往他们手里塞红包,但被婉言谢绝了。等大家处理完事宜,已是晚上10时多,大伙儿刚坐下来吃年夜饭,电话铃又响了,又一丧户打来电话,要求馆里赶在晚上12点前把遗体运走。李涛和工作人员二话没说,立刻放下碗筷,火速前往。等他们回到馆里时,已是大年初一凌晨了……
在李涛看来,殡仪工作不仅是给逝者送行,更要用责任心、热心和耐心为丧户送去安慰。就这样,日复一日,年复一年,李涛和同事们用温情“安逝者灵,慰丧户心”,从而赢得了群众的理解与支持。