本报宁波3月21日电(记者 蒋一娜 通讯员 李月红)笔者今天从宁波市银行业协会了解到,为了合理节约运用银行资源和社会资源,宁波市各商业银行的部分营业网点从本月起执行周日休假制度。
据悉,此次“周日休假制”是宁波市区商业银行部分营业网点,在春节、“五一”、国庆三大节日休息3天的基础上,再一次增加休息日。宁波银行“周日休假制”的实施在我省尚属首次。
笔者今天在百丈路上的建行七彩支行看到,关于部分网点周日休假的公告贴在显眼的玻璃门上,同时公布了建行宁波分行周日照常营业的26个网点地址。从目前来看,前来办理业务的储户对银行周日休假反应比较平静。银行方面表示,“周日客户一般取款可以在ATM机上操作,刷卡消费、电子银行业务照常进行,所以影响应该不是很大。”
“市区部分网点周日休假是从3月初开始的,目前已实行了两周,运行情况良好。”宁波市银行业协会秘书长陈锡安告诉笔者,长期以来,各大银行都以广设营业网点,依靠扩大服务规模外延来发展业务,各网点节假日全部开门营业。但是目前这样做的一系列负面效应逐渐显现:有的网点业务量大但开设对外服务窗口却少,客户需要长时间排队,服务质量降低;有的网点每天没有足够的业务量,人员闲置;有的网点场地面积小,设施相对简陋,营业时间短。后果就是资源与需求不对称,造成了大量网点资源和人力物力的浪费;另一方面,由于网点多而分散,管理跟不上,安全隐患严重。
工行宁波分行一位工作人员也表示,“实行周日休假制,应该不会对用户造成太大影响。因为银行决定哪个网点休假肯定事先摸过底。那些业务量集中、交通便利的网点是照常营业的,能够保证基本满足市民的需求。同时,空出来的人力将集中精力开发新的服务种类和新的金融产品,最终为广大群众提供更加完善的个性化服务。当然,银行单方面在周日停业的行动真的不会给老百姓生活带来影响吗,客户会平静地接受它吗?本报将继续予以关注,也欢迎读者踊跃发表意见。来电请拨0574—87719027。