时下,许多税务机关都在实行税务公开,这是一件好事情。实行税务公开,可以消除税企之间的隔阂,凝聚人心;可以实施民主监督,避免暗箱操作,实现税负公平。
但笔者发现,有的税务机关实行税务公开后,纳税人仍有不少意见。原因在于这些税务机关的税务公开要么避重就轻,只公开鸡毛蒜皮的小事,而对事关纳税人切身利益的重大决策秘而不宣;要么公开的事项名不副实,用一些无关紧要的东西蒙人;要么工作虎头蛇尾,前热后冷,热闹红火一阵子后,便偃旗息鼓;要么开空头支票,只公开不整改,你说你的,我做我的,公开前存在的一些不合理的问题,公开后依然如故。如此公开,实则“空开”,纳税人怎能没有意见呢?
税务公开不是目的,重要的是通过公开,让纳税人知情,创造公平、公正的纳税环境。公开只是工作的开始。笔者认为,要使税务公开真正落到实处,税务机关还须在税务公开之后,广开言路,真心实意地听取和接受纳税人提出的意见。对于纳税人提出的意见和问题,能整改的应立即整改;因种种原因不能及时整改的,也要向纳税人说明原因,以求得他们的理解。
(郑松土)