本报杭州2月13日讯(记者 杨军雄)继索尼相机存有质量缺陷后,索尼公司最近又公布了5个存在计时错误的电视机型号。记者今天向索尼公司有关部门证实了这个问题,并从杭城的几大家电卖场了解到,相关索尼问题电视已经“没有现货”销售。
记者从索尼公司官方网站上看到,一份索尼(中国)有限公司关于对特定范围的液晶背投电视和液晶电视进行免费软件升级的通知声称:部分型号、特定范围内的液晶背投电视及液晶电视的软件中存在一个计时错误,这个错误会导致在此范围内的相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后,出现不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。这些问题电视机包括由上海索广映像有限公司在2005年8月至11月间分别生产的一些相关型号产品。
在杭州的国美电器、苏宁电器和杭州百货大楼家电销售部门,记者了解到,尽管货架上依然摆放着索尼公布的这些型号的电视机,但是销售人员都声称已经缺货,停止销售了。
据国美电器有关负责人透露,商场已经停止销售存在问题的索尼电视机,并且告知已经购买了相关型号电视机的消费者免费咨询电话(8008202212),向索尼公司咨询解决办法。
记者拨打了该咨询电话。接线员告诉记者,消费者进行维修要先提供机身号码登记,登记成功后公司会马上与机主取得联系,并且将尽快派工程技术人员上门为用户提供免费软件升级服务。
附:相关液晶背投电视的型号及序列号范围:
型号:KF-E42A10序列号:(SER.No.) 5000001~5005139;
型号:KF-E50A10 序列号:(SER.No.) 5000001~5007705
相关液晶电视的型号及序列号范围:
型号:KLV-V26A10 序列号:(SER.No.) 5000001~5000430;
型号:KLV-V32A10 序列号:(SER.No.) 5000001~5001202;
型号:KLV-V40A10 序列号:(SER.No.) 5000001~5003447