据新华社北京2月6日电 (记者 冯晓芳) 打电话、发短信、上网等电信消费是许多家庭固定开支中的重要内容。部分电信企业的价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费行为侵犯了消费者合法权益,对此,我国开始专项整治规范电信收费。
据信息产业部有关负责人6日介绍,电信业违规收费专项整治重点是多收费、乱收费行为,具体为:未与电信用户协商,擅自改变与用户约定的收费方式、资费标准,擅自增加或者变相增加收费和服务项目;通过免费试用方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提出申请或确认,擅自开通电信业务并强制收费;在提供包月类、订阅类、短信竞猜类信息服务时,未经用户申请或确认,强制向用户收费,以及未明示收费方式和资费标准的行为;违反《电信服务明码标价规定》的行为等。