日前，笔者从人保财险浙江省分公司获悉，人保财险公司赢得了由信息产业部、清华大学、有关行业协会等主办，在银行、证券、保险、IT等15个行业进行评选的“2005年度中国客户关怀标杆企业”称号。

　　目前，我省财产保险公司已有13家，以优质服务赢得市场，成为各家保险公司的重要竞争手段。为了切实提高客户服务质量，打造方便、快捷、优质、高效的业内第一服务品牌，人保财险在全省拉开了“金牌服务工程”建设工作，通过推行“理赔无忧—车险快捷”服务承诺、开展“理赔质量年”活动等一系列具体工作，客服工作取得明显成效，车险理赔周期缩短30%以上。特别是2005年7到9月，我省连续遭受“海棠”、“麦莎”等5次台风袭击，保险财产损失严重。在严重的灾害面前，人保财险浙江省分公司积极实施临灾抢险，共动员了7000余人次深入上万家企业防灾检查，利用95518服务专线发送短信30余万条、联系电话3000多个，动员和协助客户落实防灾措施，转移抢救各类物资价值达30多亿元。在长达两个多月的大灾理赔中，人保财险浙江省分公司急保户所急、想保户所想，积极查勘，迅速理赔，共支付保险赔款数亿元之巨，有力地支持了灾区恢复生产、重建家园。

　　据悉，人保财险浙江省分公司2005年保费收入突破40亿元，同比增长8.45%，承担风险责任2.1万亿多元，全省共有5万多家企业、100多万户家庭和140多万辆机动车得到保险保障。(葛俊松)