提起海南马自达，许多初次接触该品牌的用户都有这样的感觉：与当前家轿市场上的“俊男靓女”相比，福美来似乎并不十分时髦。但其先进的技术、朴实温馨的外观内饰、良好的动力操控、出色的燃油经济性以及优质的售后服务，却使海马逐渐赢得了一片自己的天空。近日，笔者在我省首家授权的海南马自达4S店——杭州海通汽车有限公司了解到：杭州现有众多的海马用户竟然有四成以上的新车主是通过老车主推荐而选择海马的。

　　近年来，随着油价的不断上涨，海马汽车在同级轿车中凸显出来的性价比优势愈来愈明显。去年7月，福美来被评为“2005年度最佳性价比汽车”。而前段时间，我省几家媒体对汽车品牌满意度进行调查，多数消费者对海马汽车的低油耗和高品质表示赞赏。

　　杭州海通高效优质的服务态度，也是我省众多海马用户青睐认定该品牌的重要原因。特别是在售后服务方面，不论是做保养还是维修，工作人员都将逐一记录各个环节；遇到一些投诉个案，详细的投诉跟踪处理记录和3天后的客户回访更为他们的服务质量加上了“双保险”。据服务部负责人介绍，自从该公司开通了24小时的抢修专线，每个月至少接到70至80个抢修任务。他们表示，虽然多数维修发生在晚上，但市区范围内发生的事故，他们都争取在半小时内赶到。

　　（徐伟强 郏恬甜）