来电反映：家住杭州市景芳4区30幢的居民反映，他们所在的严家弄，每天清晨5时至7时，有多辆大客车喇叭不断地响，发动机一直在轰鸣，人又经常在叫喊，严重影响了广大居民的休息，希望有关部门管一管大客车，让他们不要影响居民的生活环境。

　　热线回复：杭州市江干区有关部门对居民反映很重视。经调查，居民反映的是严家弄一带私房出租给一些托运部进行货运所带来的问题。现在，该地交警和城管中队已加强晨间巡逻管理,并对违章停车的大客车进行驱赶；对这些大客车在站外上客的行为，运管部门将进行处罚，以还居民一个宁静的生活环境。    

　　主持人 洪加祥